Dengan Berbagai definisi dari para ahli ini, dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan adalah kondisi psikologis yang positif ketika konsumen merasa bahwa pengalaman konsumsi mereka sejalan atau bahkan melampaui ekspektasi yang telah terbentuk sebelumnya. Personalisasi bukan lagi sekadar tren, tetapi telah menjadi ekspektasi pelanggan modern yang menginginkan pengalaman unik dan relevan https://mysenior4d.com/